Rujukan Laman

Asas Undang-Undang d9d9 untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak pengguna yang terpakai kepada akaun anda di d9d9, khusus untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
d9d9 Asas Undang-Undang d9d9 untuk Malaysia
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Perkara Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar privasi, hak akaun atau terma perkhidmatan, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah. Semua pertanyaan undang-undang disasarkan untuk dijawab dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel kami. Respons biasanya diterima dalam dua hari bekerja untuk semua kes yang berkaitan undang-undang.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia setiap hari dan boleh mengendalikan pertanyaan am berkaitan terma perkhidmatan atau dasar. Kes yang kompleks akan dihalakan kepada pasukan undang-undang dalaman kami.

Borang Permintaan Rasmi

Untuk permintaan pemadaman data, eksport rekod akaun atau pertikaian bertulis, gunakan borang permintaan rasmi dalam bahagian akaun anda. Setiap permintaan dilog dan diproses secara sistematik.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Setiap langkah dalam kitaran data — daripada pengumpulan hingga penyimpanan dan pemadaman — direka untuk mematuhi amalan privasi semasa yang terpakai di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda — nama, e-mel, maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta rekod transaksi. Tiada data lebihan dikumpul atau dijual kepada pihak ketiga.

Penggunaan Kuki

Laman web d9d9 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan sesi anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui enkripsi SSL dan sistem pengesanan aktiviti luar biasa. Jika kami kesan percubaan akses yang mencurigakan, akaun anda akan dikunci sementara dan kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas akaun ditutup, data peribadi dihapuskan dalam masa 90 hari kecuali diwajibkan oleh undang-undang untuk disimpan lebih lama.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Data anda tidak dijual. Kami berkongsi maklumat yang diperlukan sahaja dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi, dan dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat oleh perjanjian kerahsiaan.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan rasmi dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma dan Dasar

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak akaun, privasi data dan terma perkhidmatan d9d9 di Malaysia. Jika soalan anda tidak ada di sini, gunakan saluran sokongan kami.

Akaun anda tertakluk kepada terma perkhidmatan d9d9 dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Penggunaan platform ini hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses sedemikian.

Ya, anda berhak meminta eksport data peribadi anda bila-bila masa. Gunakan borang permintaan rasmi dalam bahagian akaun anda. Kami akan menyediakan salinan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui borang rasmi atau e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun ditutup dan data peribadi dihapuskan dalam masa 90 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh pembekal masing-masing menggunakan enkripsi piawaian industri. d9d9 tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda di pelayan kami.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan kepada terma yang dikemas kini.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel sokongan atau gunakan sembang langsung dalam laman web. Pertikaian berkaitan pembayaran FPX atau DuitNow perlu juga dirujuk kepada bank atau pembekal dompet digital anda secara serentak.

Kami hanya mendedahkan data kepada pihak ketiga apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau perintah mahkamah yang sah. Di luar itu, data anda tidak dikongsi atau dijual kepada mana-mana pihak luar tanpa persetujuan anda.

Halaman Berkaitan

Burung Hantu Malam Kuil Emas Tentang Kami Daftar