Rujukan Laman

Bagaimana d9d9 Melindungi Maklumat Anda

Di d9d9, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data dijamin peribadiPematuhan undang-undang tempatanHak akses penggunaTiada perkongsian tanpa kebenaranSokongan privasi 24/7
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
d9d9 Bagaimana d9d9 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengemukakan pertanyaan berkaitan privasi, meminta salinan data anda, atau memohon pemadaman maklumat peribadi, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia. Semua permintaan berkaitan privasi akan diproses dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja, dan anda akan menerima pengesahan melalui saluran yang sama yang anda gunakan untuk menghubungi kami.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Pasukan kami akan membalas dalam tempoh tiga hari bekerja dengan pengesahan dan langkah seterusnya.

Sembang Langsung

Gunakan tetingkap sembang langsung di platform kami untuk pertanyaan privasi segera. Ejen kami boleh mengarahkan anda kepada pasukan pematuhan data dalam masa nyata.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan privasi untuk menghantar permintaan rasmi berkaitan data, termasuk permohonan akses atau pemadaman rekod.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kami membina setiap lapisan platform kami dengan keselamatan data sebagai keutamaan — daripada cara maklumat akaun anda disimpan hingga kepada cara kuki diuruskan semasa sesi anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang anda hantar melalui platform kami, termasuk semasa transaksi Touch 'n Go atau FPX, disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit yang diiktiraf industri.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan pengalaman anda berjalan lancar dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Log masuk anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti tidak biasa. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan menyebabkan amaran dihantar ke e-mel anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan pematuhan dan undang-undang kewangan tempatan. Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan akan dihapuskan.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan atau rakan niaga tanpa kebenaran anda. Pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost hanya menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.

Permintaan Hak Data

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman rekod anda. Setiap permintaan diproses oleh pasukan pematuhan kami dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia tentang cara kami menguruskan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui mana-mana saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan data transaksi yang berkaitan dengan pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Semua data dikumpul hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam akaun anda atau menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh lima hari bekerja.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda. Pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost hanya menerima maklumat minimum yang diperlukan untuk mengesahkan transaksi, dan ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke tetapan privasi untuk menghantar permohonan pemadaman. Anda juga boleh menghubungi pasukan kami melalui sembang langsung. Permintaan akan diproses mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Apabila akaun anda ditutup, kami akan mengekalkan hanya rekod yang diperlukan oleh undang-undang atau keperluan pematuhan. Maklumat peribadi lain yang tidak perlu disimpan akan dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami.

Anda boleh mengemaskini maklumat profil asas terus melalui tetapan akaun anda. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, seperti nama atau nombor telefon, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi.

Halaman Berkaitan

d9d9 Login Daftar Ayam Jatuh Soalan Lazim